Публичная оферта

1. Общие положения

ИП Черенев Александр Александрович (ИНН 591909133402, ОГРНИП 317595800021121, далее — «Исполнитель»), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, публикует настоящую оферту на заключение договора об оказании услуг доступа к сервису BotCraft (botcraftai.ru).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является факт оплаты услуг или регистрации аккаунта в сервисе.

2. Термины и определения

• Сервис — платформа BotCraft, доступная по адресу botcraftai.ru, предназначенная для создания и управления AI чат-ботами.
• Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе.
• Подписка — платный доступ к функциям сервиса в рамках выбранного тарифного плана.
• Тарифный план — набор функций и лимитов, доступных пользователю при оплате соответствующего периода.
• Пробный период — бесплатный доступ к тарифному плану продолжительностью 14 календарных дней.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциям сервиса BotCraft в соответствии с выбранным тарифным планом, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

4. Тарифные планы и стоимость

Актуальный перечень включённых функций для каждого тарифа размещён на странице botcraftai.ru/#pricing. Исполнитель вправе изменять состав тарифных планов, уведомив пользователей не менее чем за 14 дней.

5. Пробный период

При первой регистрации Пользователю предоставляется пробный период продолжительностью 14 календарных дней с полным доступом к функциям выбранного тарифного плана. Пробный период предоставляется бесплатно и без привязки банковской карты.

По истечении пробного периода без оплаты аккаунт переводится в режим ограниченного доступа (чтение без возможности создания новых ботов и отправки сообщений).

Пробный период предоставляется однократно для каждого пользователя.

6. Порядок оплаты

Оплата производится в российских рублях через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани» ООО). Доступные способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП, ЮMoney и другие способы, поддерживаемые ЮKassa.

Подписка оплачивается за 30 календарных дней вперёд. После успешной оплаты выбранный тарифный план активируется автоматически.

Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователя — они обрабатываются исключительно ЮKassa.

7. Возврат денежных средств

Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 3 календарных дней с момента оплаты, если услуги фактически не были использованы (боты не создавались, сообщения не отправлялись).

Для возврата необходимо обратиться на support@botcraftai.ru с указанием email аккаунта и даты оплаты. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат не производится, если услуги были фактически использованы, либо по истечении 3 дней с момента оплаты.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом
• Поддерживать работоспособность сервиса с целевым показателем доступности 99%
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать сервис в соответствии с законодательством РФ
• Не использовать сервис для рассылки спама и нарушения прав третьих лиц
• Не передавать данные доступа к аккаунту третьим лицам
• Своевременно оплачивать услуги

9. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Содержание сообщений, отправляемых ботами Пользователя
• Действия мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Авито) и их изменения в API
• Перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажором
• Косвенные убытки Пользователя, связанные с использованием сервиса

Максимальная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой фактически оплаченных услуг за последний расчётный период.

10. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта (регистрации или оплаты) и действует бессрочно до момента расторжения одной из сторон.

Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт через настройки сервиса. При удалении аккаунта все данные удаляются в течение 30 дней. Возврат оплаченных средств при самостоятельном расторжении производится согласно разделу 7.

Исполнитель вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий настоящей оферты без возврата средств.

11. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

• ИП Черенев Александр Александрович
• ИНН: 591909133402
• ОГРНИП: 317595800021121
• Адрес: Россия, Пермский край, Соликамский р-н, ул. Коммунальная, 9, 2
• Email: support@botcraftai.ru
• Сайт: botcraftai.ru