Политика конфиденциальности
Последнее обновление: июнь 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса BotCraft, расположенного по адресу botcraftai.ru.
Оператором персональных данных является:
- ИП Черенев Александр Александрович
- ИНН: 591909133402
- ОГРНИП: 317595800021121
- Адрес: Россия, Пермский край, Соликамский р-н, ул. Коммунальная, 9, 2
- Email: support@botcraftai.ru
Используя сервис, вы подтверждаете согласие с данной Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование сервиса.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании BotCraft мы можем собирать следующие данные:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Название компании и номер телефона (при указании)
- Данные об использовании сервиса (количество ботов, сообщений, платформы)
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные платёжных транзакций (обрабатываются ЮKassa, мы храним только статус оплаты)
3. Цели обработки данных
Собранные данные используются для:
- Предоставления доступа к функциям сервиса
- Обработки платежей и управления подписками
- Технической поддержки пользователей
- Отправки уведомлений, связанных с работой сервиса
- Улучшения качества сервиса и разработки новых функций
- Исполнения требований законодательства РФ
4. Хранение и защита данных
Данные хранятся на серверах Supabase (Европейский Союз) с использованием шифрования. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.
Мы храним данные в течение всего срока действия аккаунта и 30 дней после его удаления, после чего они безвозвратно уничтожаются.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- ЮKassa (НКО «ЮМани») — для обработки платежей
- Supabase Inc. — для хранения данных
- Vercel Inc. — для хостинга приложения
- Государственные органы — по законному требованию
6. Права пользователя
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию об обрабатываемых персональных данных
- Требовать исправления неточных данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Требовать удаления данных (право на забвение)
Для реализации прав обратитесь по адресу: support@botcraftai.ru
7. Cookies
Сервис использует файлы cookie для поддержания сессии пользователя и корректной работы аутентификации. Используя сервис, вы соглашаетесь с использованием cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сервиса.
8. Изменения Политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу botcraftai.ru/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по email.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
- Email: support@botcraftai.ru
- ИП Черенев Александр Александрович
- Россия, Пермский край, Соликамский р-н, ул. Коммунальная, 9, 2