Блог
Разборы задач, которые решает первая линия продаж. Без рекламы продукта — про то, как устроена обработка обращений и во что обходятся потери на ней.
Экономика продаж
Сколько стоит пропущенная заявка
Считаем на цифрах, во что обходится обращение, оставшееся без ответа до утра, и почему потери в первой линии почти никогда не видны в отчётах.
7 мин
Организация продаж
Первая линия продаж: что это и когда её пора автоматизировать
Чем первая линия отличается от отдела продаж, какие задачи на ней решаются и по каким признакам понятно, что она перестала справляться.
9 мин
Каналы
Как отвечать на Авито быстрее конкурентов
Почему на досках объявлений выигрывает не лучшее предложение, а первый ответ, и как выстроить обработку сообщений, чтобы не терять покупателей вечером и в выходные.
8 мин