Согласие на обработку персональных данных

Кому даётся согласие

Регистрируясь в сервисе BotCraft (botcraftai.ru) и используя его, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных оператору:

ИП Черенев Александр Александрович
ИНН 591909133402, ОГРНИП 317595800021121
Адрес: Россия, Пермский край, Соликамский р-н, ул. Коммунальная, 9, 2

Какие данные обрабатываются

фамилия, имя;
адрес электронной почты;
номер телефона и название компании — если указаны пользователем;
сведения об использовании сервиса: количество ботов, сообщений, подключённые каналы, статус оплаты;
технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы;
содержание переписки ботов пользователя с их клиентами, включая расшифровки голосовых сообщений и описания изображений.

Для чего

регистрация и предоставление доступа к личному кабинету;
работа ботов пользователя и формирование ответов на обращения клиентов;
обработка платежей, выставление документов и управление подпиской;
техническая поддержка и служебные уведомления о работе сервиса;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Какие действия разрешаются

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.

Передача третьим лицам

Пользователь соглашается на передачу своих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных целей:

ЮKassa (НКО «ЮМани») — для обработки платежей;
российским хостинг-провайдерам — для размещения приложения и базы данных;
поставщикам языковых моделей — для формирования ответов бота.

Трансграничная передача

Пользователь подтверждает, что уведомлён и согласен: для формирования ответа бота текст сообщений диалога передаётся поставщикам языковых моделей, вычислительная инфраструктура которых расположена за пределами Российской Федерации, в том числе в государствах, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

Передаётся только содержание переписки, необходимое для составления ответа. Копия данных остаётся в базе, размещённой на территории Российской Федерации. Согласие на трансграничную передачу даётся в соответствии с пунктом 1 части 4 статьи 12 152-ФЗ.

Без этой передачи бот не работает: ответ формирует именно языковая модель. Поэтому отзыв согласия в этой части означает прекращение оказания услуги.

Данные клиентов пользователя

Пользователь, подключающий бота к своим каналам связи, самостоятельно является оператором персональных данных своих клиентов. Он обязуется получить от них согласие на обработку, включая трансграничную передачу, и уведомить их об обработке. BotCraft обрабатывает эти данные по поручению пользователя в порядке части 3 статьи 6 152-ФЗ.

Срок действия и отзыв

Согласие действует с момента регистрации в сервисе и до его отзыва. Отзыв направляется в свободной форме на support@botcraftai.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону.